Question 1

Combien de temps prend un duplicata pour détérioration ?

Accepted Answer

Prise en charge sous 24 h* dès réception d'un dossier complet et conforme, puis en général 5 à 15 jours ouvrés côté France Titres (ANTS). Vous recevez un CPI dès validation administrative, puis le titre définitif à domicile en lettre suivie.

Question 2

Puis-je effectuer cette démarche en ligne ?

Accepted Answer

Oui, depuis un smartphone ou un ordinateur, sans vous déplacer en préfecture : estimation, dépôt des documents, paiement sécurisé (carte, Apple Pay, Google Pay, Klarna selon éligibilité) et suivi depuis votre espace client.

Question 3

Comment est calculé le prix ?

Accepted Answer

Selon la puissance fiscale, votre département (cheval fiscal 2026) et les taxes dues. Total = 39,90 € de prestation + taxes officielles France Titres / ANTS (Y1 régionale si applicable, Y4 = 11 €, Y5 = 2,76 €). Le simulateur affiche le détail avant paiement.

Question 4

Que se passe-t-il si mon dossier est incomplet ?

Accepted Answer

Notre équipe vous contacte par e-mail et via votre espace client pour signaler les pièces manquantes ou non conformes. Chaque document reste traçable (statut, historique). Aucun envoi à l'ANTS n'est effectué tant que le dossier n'est pas complet.

Duplicata carte grise — Détérioration

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